Απόρρητο Frumzi Casino
Πίνακας περιεχομένων
Η παρούσα σελίδα παρέχει γενικές πληροφορίες για τον τρόπο που online καζίνο όπως το Frumzi Casino επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα στο πλαίσιο του GDPR (Κανονισμός ΕΕ 2016/679) για παίκτες εντός ΕΕ/ΕΟΧ. Δεν αποτελεί νομικό έγγραφο — ανατρέξτε στην επίσημη πολιτική απορρήτου της πλατφόρμας για πλήρεις λεπτομέρειες.
📋 Δεδομένα που συλλέγονται
Κατά εγγραφή: email, ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, χώρα διαμονής, κωδικός πρόσβασης. Για KYC/ταυτοποίηση: ταυτότητα ή διαβατήριο (πρόσθια και οπίσθια), απόδειξη διεύθυνσης (λογαριασμός κοινής ωφελείας ή τραπεζικό αντίγραφο), πιθανώς απόδειξη μεθόδου πληρωμής. Πληρωμές μέσω πιστοποιημένων επεξεργαστών — στοιχεία κάρτας δεν αποθηκεύονται ευθέως. Δεδομένα χρήσης: IP, τύπος συσκευής, browser, ιστορικό δραστηριότητας frumzi.
📋 Σκοποί επεξεργασίας
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για: διαχείριση λογαριασμού και επαλήθευση ταυτότητας, εκπλήρωση KYC/AML υποχρεώσεων (PAGCOR, Anjouan), πρόληψη απάτης και πλυντηρίου χρήματος, βελτίωση υπηρεσιών frumzi, marketing (μόνο με ρητή συγκατάθεση). Νομική βάση: σύμβαση (λογαριασμός), νομική υποχρέωση (KYC/AML), ρητή συγκατάθεση (marketing).
🤝 Κοινοποίηση σε τρίτους
Επεξεργαστές πληρωμών (Visa, Skrill, Neteller κ.ά.) για διεκπεραίωση συναλλαγών, πάροχοι λογισμικού παιχνιδιών για τεχνική λειτουργία, εποπτικές αρχές PAGCOR και Anjouan για υποχρεωτική συμμόρφωση, analytics παρόχοι για βελτίωση ιστότοπου frumzi. Δεδομένα δεν πωλούνται σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
🍪 Cookies και παρακολούθηση
Session cookies (αναγκαία για σύνδεση), analytics cookies (κατανόηση χρήσης ιστότοπου), cookies προτιμήσεων (γλώσσα, νόμισμα). Ρυθμίσεις cookies μέσω banner κατά πρώτη επίσκεψη ή από ρυθμίσεις browser. Απόρριψη analytics δεν επηρεάζει λειτουργία λογαριασμού.
⚖️ Δικαιώματα GDPR για παίκτες ΕΕ/ΕΟΧ
Παίκτες εντός ΕΕ/ΕΟΧ δικαιούνται:
- Πρόσβαση: αίτηση αντιγράφου δεδομένων που διατηρεί η πλατφόρμα
- Διόρθωση: επικαιροποίηση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
- Διαγραφή: αίτηση διαγραφής (εφόσον δεν ισχύουν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης)
- Φορητότητα: λήψη δεδομένων σε δομημένη ηλεκτρονική μορφή
- Εναντίωση: άρνηση επεξεργασίας για marketing
- Περιορισμός: αναστολή επεξεργασίας κατά εξέταση αμφισβήτησης
🔒 Ασφάλεια δεδομένων
SSL/TLS κρυπτογράφηση σε όλη επικοινωνία μεταξύ browser και ιστότοπου frumzi. Πρόσβαση σε ευαίσθητα δεδομένα αποκλειστικά από εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Τακτικοί έλεγχοι ασφάλειας. Κρυπτογράφηση δεδομένων σε ηρεμία για ευαίσθητα πεδία. Σχέδιο αντιμετώπισης παραβιάσεων σύμφωνα με GDPR.
🗄️ Διατήρηση δεδομένων
| Κατηγορία δεδομένων | Διάστημα διατήρησης |
|---|---|
| Δεδομένα λογαριασμού (KYC) | 5–7 έτη από κλείσιμο λογαριασμού |
| Ιστορικό συναλλαγών | 5–7 έτη (AML υποχρέωση) |
| Δεδομένα παιχνιδιού | Καθ' όλη τη διάρκεια λογαριασμού |
| Δεδομένα marketing | Έως ανάκληση συγκατάθεσης |
| Analytics (ανώνυμα) | Στατιστική χρήση, χωρίς λήξη |
Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας
Για πρόσβαση σε δεδομένα ή αίτηση διαγραφής: επικοινωνήστε μέσω live chat 24/7 ή email υποστήριξης. Αναφέρετε συγκεκριμένα ποιο δικαίωμα GDPR ασκείτε. Η ομάδα εξετάζει αιτήματα εντός 30 ημερών βάσει GDPR — σε σύνθετες περιπτώσεις η προθεσμία παρατείνεται κατά 60 ημέρες με ενημέρωση.
Για αίτηση διαγραφής: λάβετε υπόψη ότι δεδομένα KYC/AML ενδέχεται να πρέπει να διατηρηθούν για νομικούς λόγους ακόμα και μετά διαγραφή λογαριασμού.
Προστασία ανηλίκων
Το Frumzi Casino εφαρμόζει KYC διαδικασία ταυτοποίησης ηλικίας πριν αποδεχτεί πληρωμές. Συστήνεται χρήση εργαλείων γονικού ελέγχου (π.χ. Gamban, NetNanny) για προστασία ανηλίκων σε κοινόχρηστες συσκευές.
📞 Επικοινωνία για δεδομένα
Live chat ή email υποστήριξης για άσκηση δικαιωμάτων GDPR. Παίκτες ΕΕ δικαιούνται καταγγελία στην αρμόδια αρχή — Ελλάδα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). Η εθνική αρχή μπορεί να εξετάσει καταγγελίες ανεξάρτητα από τον χειριστή.
📊 Συμπέρασμα
Το Frumzi Casino εφαρμόζει SSL κρυπτογράφηση, λειτουργεί υπό PAGCOR/Anjouan αδειοδότηση και τηρεί GDPR-συμβατή επεξεργασία δεδομένων για παίκτες ΕΕ/ΕΟΧ. Παίκτες δικαιούνται πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, φορητότητα και εναντίωση. Υποστήριξη 24/7 για ερωτήματα — αναφορά στην ΑΠΔΠΧ εάν κριθεί απαραίτητο.